Foire aux questions

Personnage

Sanction/Ban/Déban

J'ai été ban pour une durée indéterminée, j'aimerais raccourcir cette peine, comment faire ?

J'aimerais voir les preuves qui ont conduites à la sanction, comment faire ?

Je pense avoir subit une sanction injustifiée.

J’ai vu un joueur qui cheat ou usebug que dois-je faire ?

Que puis-je risquer comme sanctions sur le serveur ?

Royaume Eternity

Je souhaiterais rejoindre Eternity, quelles sont les démarches à faire ?

Quel est le realmlist d'Eternity?

Quel type de royaume est Eternity ?

Quels sont les rates du royaume ?

Support technique

Comment puis-je vider mon cache ?

Il m'est impossible de me connecter car la page reste bloquée sur la fenêtre "Connexion" et/ou "Chargement de la liste des personnages", que faire ?

Il m'est impossible de me connecter car mon compte est temporairement fermé, que faire ?

Je n'arrive pas à associer mon compte Eternity avec battle.net, que faire ?

Je ne me souviens plus de la réponse et/ou de ma question secrète lorsque je souhaite récupérer mon mot de passe, que faire ?

Je ne me souviens plus de mon mot de passe pour accéder au site et/ou dans le jeu, comment faire ?

Je n’arrive pas à me connecter au serveur Eternity, que dois-je faire ?

Je n’arrive plus à voir ce que les gens m’écrivent et je ne me vois pas écrire non plus, que faire ?

Je suis connecté dans le jeu mais plus rien ne fonctionne. ( aucuns déplacements, je ne peux pas écrire ). Que faire ?

Je suis déconnecté constamment par des « wow error », que faire ?

Je suis en fantôme et je ne trouve pas l'ange le plus proche, comment puis-je ressusciter ?

J’ai vidé mon cache mais sans succès pour débloquer mon personnage, que faire ?

Le serveur semble offline, quand sera-t-il online ?

Lorsque je lance WoW, il veut se mettre à jour tout seul et lance le téléchargement, que faire ?

Mon jeu s’est mis à jour et je suis en une version supérieure à celle de Eternity. Comment revenir à une version antérieure ?

Mon personnage est sorti des textures ou passé sous la map, je ne peux pas récupérer mon corps, que faire ?

Où se trouve le fichier « Realmlist.wtf » ?

Quel est le realmlist du jeu ?

Quelle version mon jeu doit avoir pour vous rejoindre ?

Information future (news)

Comment puis-je prendre connaissance des nouvelles informations au sujet du royaume ?

J'ai été ban pour tricherie, quand serais-je débanni ?

Où puis-je voir l'avancée du royaume en terme de débugs et d'avancées techniques faites par le staff ?

Echange

Je souhaiterais procéder à un échange de compte avec quelqu’un d’autre, comment faire ?

Je souhaiterais transférer un personnage sur un autre compte, comment faire ?

J’ai réussi à faire un échange de compte et je pense m’être fait arnaquer, que faire ?

Achat

Je me suis trompé lors d’un achat d’une pièce d’équipement, puis-je la changer ?

J’ai procédé à l'achat d'allopass et/ou un virement via paypal mais je n’ai pas reçu mes points, que faire ?

J’ai procédé à l’achat d’un personnage via une création sur le site mais je ne l’ai toujours pas reçu, que faire ?

Staff

Je souhaite rejoindre le staff comment dois-je procéder ?

Quel est le rôle des Ambassadeurs ?

Qui sont les membres du staff ?

Qu’est-ce qu’un Administrateur ?

Qu’est-ce qu’un Ambassadeur ?

Qu’est-ce qu’un MJ (maitre du jeu) ?

Qu’est-ce qu’un correspondant technique ?

Divers

J'ai un problème avec un entraineur de métier et/ou de classe, que faire ?

J'ai un problème avec un objet dans le jeu. j'ai beau cliquer sur l'objet mais l'action ne se passe pas.

J'ai un problème avec un sort qui ne fonctionne pas, que faire ?

J'ai un problème avec une quête et je ne peux pas la valider, que faire ?

Je souhaiterais un canal TeamSpeak pour ma guilde, que faire ?

Un joueur m'a arnaqué sur un objet dans le jeu, que faire ?

Un joueur n'arrête pas de m'insulter et/ou de me provoquer, que faire ?

Un joueur n'arrête pas de me camper et de me "chainkill". Que puis-je faire ?

Récupération

Combien de récupération puis-je faire ?

Combien de temps faut-il pour qu'un membre du staff valide ma création ?

Comment fonctionne les récupérations sur Eternity ?

J'ai atteint la limite de 5 récupérations alors que je n'en ai jamais faites. Quelle est la cause ?

Le nom de mon personnage ( présent sur les screens demandés et fournis ) est déjà utilisé. Que faire ?

Puis-je changer la faction/race de mon personnage lors d'une récupération ?

Puis-je changer le nom de mon personnage pour la récupération ?

Puis-je changer le sexe de mon personnage lors de ma récupération ?

Puis-je récupérer mes métiers lors de la récupération ?

Puis-je récupérer mon chevalier de la mort ?

Puis-je récupérer un personnage depuis Paradize ?

Que puis-je récupérer lors de la récupération ?

Quel est le stuff autorisé pour une récupération et en quelle quantité ?

Quelles sont les caractéristiques maximales d'un serveur à partir duquel je souhaite récupérer un personnage ?